لا توجد وسيلة تواصل واحدة هي الأفضل لكل طفل ذي توحد. قد تلائم الصور الورقية مواقف معينة، وقد يتيح جهاز ناطق رسائل أوضح في مواقف أخرى، ويمكن الجمع بينهما.١ الاختيار المفيد يبدأ بما يريد الطفل قوله وكيف يستطيع الوصول إلى الرموز أو الكلمات، ثم ينظر إلى الأداة التي تحقق ذلك.
ما الذي تتيحه كل وسيلة
يمكن حمل لوحة ورقية صغيرة بسهولة ولا تحتاج إلى شحن، لكنها قد تضيق عن الرسائل التي يريد الطفل تركيبها إذا لم تصمم جيدا. وقد يتيح الجهاز إخراج الرسالة بصوت يسمعه أشخاص أبعد، لكنه يحتاج ترتيبات للشحن والحمل والصيانة. هذه فروق عملية ينبغي تجربتها داخل حياة الأسرة.
لا تساو بين الورق والبساطة الذهنية، أو بين الشاشة والقدرة الأعلى. قد يكون ترتيب معين مربكا على أي منهما. واسأل عما سيحدث عندما يريد الطفل كلمة غير موجودة، وكيف سيطلب المساعدة أو يضيف معنى جديدا إلى ما اختاره.
جرب سهولة الوصول الفعلية
يأخذ تقييم التواصل المعزز والبديل في الاعتبار حاجات الوصول والقدرات الحسية والحركية وخصائص الرموز.٢ لذلك لا يكفي أن يضغط الطفل زرا مرة واحدة في العيادة. المطلوب معرفة إن كان يستطيع الوصول إلى رسالته في ظروف الاستخدام المعتادة، وبمقدار دعم واضح.
في مثال للتجربة، ضع الوسيلة في موضع مناسب أثناء بناء مكعبات، واترك للطفل فرصة قول «سقط» أو «مرة أخرى» أو «توقف». لاحظ هل يحملها بسهولة، وهل يميز الاختيارات، وهل يضيع وقت الحوار في البحث. اعرض الملاحظات على المختص ليعدل النظام بدل لوم الطفل.
اسأل عن العربية والأشخاص المحيطين
اختبر الكلمات التي تستخدمها الأسرة فعلا، وأسماء الأشخاص والأماكن المهمة للطفل. إذا كانت حياته بين لغتين، فاسأل كيف سيستخدم الوسيلة مع كل شريك. وجود ترجمة على الشاشة لا يوضح وحده سهولة الوصول بين اللغات أو ملاءمة الصوت والمفردات.
اطلب أن يجرب أحد أفراد الأسرة إرسال رسالة واستقبالها. هل يعرف كيف يضيف مفردة دون تغيير ترتيب مألوف كله؟ وهل توجد تعليمات مفهومة لمن يرعى الطفل بعد المدرسة؟ تكلفة الأداة لا تختصر الوقت اللازم لتعلم استخدامها؛ من المفيد معرفة ما يشمله الدعم قبل قرار الشراء.
اتخذ قرارا قابلا للمراجعة
اكتب سبب اختيار الوسيلة، ومواقف التجربة، وما بقي صعبا. اتفق على مراجعة تناسب الاحتياج، وعلى بديل متاح عند ضياع اللوحة أو تعطل الجهاز. لا تسحب وسيلة يستخدمها الطفل بنجاح لمجرد أن وسيلة أخرى أحدث أو أكثر رواجا.
إذا أظهرت التجربة أن الرسائل محدودة، فراجع المفردات وطريقة الوصول وتعليم الشركاء قبل استبدال النظام كاملا. يمكن أن يتغير احتياج الطفل مع نموه وتغير بيئته. النجاح هو أن يصل ما يقصده إلى الآخرين، بما في ذلك رأيه في الوسيلة نفسها ورفضه لطريقة استخدام غير مريحة.
أسئلة شائعة
هل يجب شراء الجهاز قبل زيارة الأخصائي
يفضل مناقشة الاحتياجات وتجربة الخيارات أولا عندما يكون ذلك متاحا، حتى يرتبط الشراء بطريقة وصول ورسائل تناسب الطفل لا باسم منتج معين.