مساعدة الطفل على الطلب تبدأ بفهم رسالته والاستجابة لها، حتى لو جاءت بإشارة أو صوت أو حركة. لا تجعل الماء أو الطعام أو الراحة أو المساعدة مشروطة بقول كلمة. يمكن تقديم لغة مفيدة في الموقف، مع بقاء الطريق إلى الحاجة واضحًا ومحترمًا لقدرة الطفل الحالية.
تعرف إلى طريقة الطلب الموجودة
قد يأتي الطفل بغرض يحتاج إلى فتحه، أو يشير إلى مكان، أو يقودك نحو شيء. اكتب ما يفعله وما تفهمه منه. لا تعتبر هذه الوسائل دليلًا على أنه «لا يريد الكلام»؛ فهي محاولات لإيصال غرض، ويمكن أن تكون نقطة يبدأ منها الحوار مع الأخصائي.
تذكر موارد NHS ديفون الاستجابة للإشارات ووسائل التواصل إلى جانب الكلمات.١ فإذا سلمك الطفل حقيبة مغلقة، يمكن أن تقول «أفتح الحقيبة» أثناء مساعدته. لا يلزم أن يعيد الفعل أو العبارة ليُسمح له باستكمال ما كان يريده.
اعرض اختيارًا تستطيع احترامه
عندما يكون الاختيار مناسبًا، اعرض شيئين متاحين وسمّهما بوضوح، ثم اقبل رده بالكلمة أو الإشارة أو مد اليد. مثلًا، يمكن الاختيار بين كتابين قبل الجلوس. إذا لم يرد، لا تجعل الموقف اختبارًا طويلًا؛ يمكنك توضيح الخيارات أو تعديل السؤال أو تأجيل الاختيار.
تقدم NHS نورفولك أمثلة لاستعمال الاختيارات وقبول وصول الطفل إلى ما يريد بالإشارة مع نموذج لفظي.٢ طبّق الفكرة دون افتعال عائق أو تجويع أو إخفاء حاجة أساسية. فرص التواصل في اليوم كثيرة ولا تحتاج إلى خلق ضيق مقصود.
عندما لا تفهم ما يطلبه
قل بهدوء إنك لم تفهم، واعرض ما تظن أنه يقصده أو اطلب أن يريك. لا تقل إنك فهمت ثم تقدم شيئًا عشوائيًا مرارًا، ولا تطالبه بتكرار اللفظ نفسه حتى ينزعج. إذا استطاع استعمال صورة أو وسيلة أخرى مناسبة له، يمكن أن تساعد على توضيح المقصود.
إذا كان سوء الفهم متكررًا، ناقش مع الأخصائي وسائل تواصل إضافية يمكن للأسرة استخدامها باتساق. اسأل كيف يختارها الطفل وكيف يفهمها المحيطون به، وما الذي ينبغي فعله عندما يرفض أو يريد إنهاء النشاط. لا تشترِ نظامًا معقدًا دون معرفة ملاءمته.
اجعل الهدف أوسع من كلمة «أريد»
قد يحتاج الطفل إلى طلب مساعدة أو استراحة أو توضيح، لا إلى تسمية الأشياء فقط. دوّن المواقف التي يصعب فيها وصول الرسالة، واختر مع الأخصائي ما هو أهم لسلامته ومشاركته. لا تجعل عبارة واحدة مكررة بوابة إلزامية لجميع الحاجات.
راقب إن صار الآخرون يفهمون الطفل بسهولة أكبر، وما الوسيلة التي يستخدمها دون ضغط. يمكن أن يستمر دعم الكلام مع احترام وسائله الحالية. وإذا استمر القلق بشأن اللغة أو فقد مهارات، اطلب التقييم بدل الاكتفاء بإعادة ترتيب طريقة الطلب في المنزل.
أسئلة شائعة
هل أنتظر حتى يطلب قبل إعطائه كل شيء؟
لا تجعل الانتظار قاعدة لكل موقف، ولا تؤخر حاجة أساسية أو مساعدة ضرورية. يمكن الانتباه لمحاولة تواصل في موقف مريح، مع تلبية الحاجة وتقديم الكلمات المناسبة دون اشتراط نطقها.